FAQs

Khách hàng vui lòng chờ 1 ngày làm việc để đơn hàng được xử lý và vận chuyển từ kho của chúng tôi. Các đơn hàng đặt vào cuối tuần sẽ được vận chuyển trong vòng 2 ngày làm việc tiếp theo. Sau khi vận chuyển, thời gian giao hàng phụ thuộc vào phương thức vận chuyển và được nêu rõ tại trang thanh toán như sau:

Vận chuyển thường - 3-4 ngày làm việc

Vận chuyển nhanh - 1-2 ngày làm việc

Chúng tôi sử dụng các hãng vận chuyển sau để giao hàng cho các đơn đặt hàng trực tuyến:

Vận chuyển thường - SPX Express, Giao Hàng Nhanh (GHN), J&T Express, Viettel Post

Vận chuyển nhanh - GrabExpress, BeDelivery, Green SM Express, Ahamove

Nếu sản phẩm của bạn bị hư hỏng hoặc không còn nguyên vẹn, vui lòng gửi video mở hàng và liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ comfortzonevietnam@gmail.com để được hỗ trợ.

Hầu hết các đơn hàng có thể bị hủy trong vòng một giờ sau khi đặt hàng. Nếu bạn cần hủy đơn hàng, vui lòng liên hệ với đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi sớm nhất qua địa chỉ email comfortzonevietnam@gmail.com. 

*Xin lưu ý rằng điều này không đảm bảo đơn hàng của bạn sẽ được hủy.

Khách hàng vui lòng chờ 1 ngày làm việc để đơn hàng được xử lý và vận chuyển. Các đơn hàng đặt vào chiều thứ Bảy và Chủ Nhật sẽ được xử lý vào thứ Hai tuần tiếp theo và sẽ được vận chuyển trong vòng 2 ngày làm việc sau khi được xử lý.

Do lượng đơn hàng lớn trong mùa lễ hội, chúng tôi dự đoán sẽ có sự chậm trễ từ phía nhà vận chuyển và khuyến nghị nên cộng thêm 2-3 ngày vào thời gian vận chuyển thông thường để đơn hàng được giao đúng hạn.

Đối với các câu hỏi cụ thể về giao hàng và vận chuyển, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại comfortzonevietnam@gmail.com

We accept payment via Credit Card